제품에 대한 자주 묻는 질문과 답변

기기연결

  • 빔과 핸드폰 연결시 와이파이 목록에서 잡히지 않는데요. 어떻게 해야 하나요?

    주변 환경 와이파이 신호 간섭으로무선 접속이 잘 되지 않을 수 있습니다. 무선 접속시 잘 되지 않을 때 다시 전원을 켜거나 장소를 이동해서 접속을 시도해 주세요. 또한 주변 간섭을 최소화 하려면 ‘5 기가헤르츠(GHz)’에서 연결하는 것을 권장합니다.
  • USB 혹은 외장하드와 연결하여 사용가능한가요?

    제품이 직접 연결하여 사용은 안되지만 파일을 플레이 시켜줄 수 있는 스마트폰이나 노트북을 이용하셔야 합니다.

램프관련

  • LED수명이 2만시간인데 이후에는 교체해야 되나요?

    빔 프로젝터에서 사용되는 램프 방식이 아닌 LED 백라이트 방식으로 반영구적으로 사용 가능합니다.(LED 백 라이트의 특징) 일(日)로 계산하면 매일 영화 한편(2시간 기준)을 볼 경우 최대 30년 이상 볼 수 있습니다.

사용관련

  • 모드선택은 어떻게 하나요?(안드로이드 또는 iOS)

    해당 제품은 볼륨키를 누를 때 마다 운영체제 변경, 원하는 모드에 놓고 파워키를 눌러 선택하면 됩니다.
  • 빔의 언어선택 기능있다면 어떻게 하나요?

    3개의 언어가 지원되며 볼륨키를 누룰 때마다 한 언어씩 활성화 되며, Power Short Key를 눌러 선택합니다. 단 언어 선택을 하지 않고 Power Key를 눌러 종료시 재 시작시에 다시 언어 선택 화면부터 시작됩니다.
  • 초기에 설정된 값이 지워졌는데 왜 그런가요?

    리셋을 했을 경우 공유기 연결 정보, 언어 선택 정보, 운영체제 정보가 삭제됩니다.

소리관련

  • 빔의 최대소리 크기는 어떻게 되나요?

    0-8까지 9단계로 조절가능합니다. 단계는 0-1-2-3-4-5-6-7-8

전원관련

  • 외국 어느 지역이든 사용가능한가요?

    프리볼트(110-220V)로 각 나라에 맞는 어댑터만 있다면 사용가능합니다.
  • 전원은 어떻게 키나요?

    파워 버튼 3초 누르면 전원이 켜집니다.
  • 전원은 어떻게 끄나요?

    파워 버튼 3초 누르면 전원이 켜집니다.
  • 전원을 켜놓은 상태인데 꺼지는데 정상인가요?

    외부 온도가 높을 경우 또는 이불 속 같은 곳에 방치될 경우 화재나 제품의 보호 차원에서 전원을 자동으로 차단합니다. 전원이 차단된 경우 환기가 잘 통하는 곳에 제품을 식힌 후 사용하시기 바랍니다. 에어셀은 배터리 방전을 막기 위해 5분간 입력이 없는 경우 전원이 자동으로 꺼집니다.

청소관련

  • 렌즈 표면에 얼룩이나 이물이 묻었을 경우 청소 방법이 있나요?

    렌즈에 얼룩이 묻어 있을 경우, 얼룩 및 먼지를 제거해 주세요. 렌즈를 강하게 닦을 경우, 외관에 손상이 생길 수 있으며, 렌즈 표면에 스크래치가 있을 경우, 사용 중 생긴 생활 스크래치는 성능에 영향을 주지 않습니다.

충전관련

  • LED표시 색이 레드 / 그린으로 표시되는데 뭔가요?

    일반적으로 LED는 전원이 연결되어 있지 않으면 표시되지 않습니다.

  • 충전이 다 되었는지 어떻게 확인 하나요?

    전원이 연결되어 충전이 진행 중인 경우: Red LED 점등 충전이 완료되어 충전을 진행하지 않는 경우: Green LED 점등 전원이 연결되어 있지 않은 경우, Battery 전압이 7.2V 미만인 경우(약 20% 정도 남을 경우) Red LED 점등(5초간 점등, 소등 반복) 됩니다.

업데이트관련

  • 소프트웨어 업그레이드는 어떻게 하나요?

    에어셀을 “공유기와 무선으로 연결하기” 설정할 경우 인터넷에 연결되어 있고 전원이 연결되어 있으면 소프트웨어를 업데이트 할 수 있습니다. 새로운 소프트웨어 가 있으면 자동으로 소프트웨어 업데이트를 위한 메뉴가 나타납니다.
  • 소프트웨어 업그레이드하려는데 안되는데요?

    소프트웨어 업그레이드는 전원이 연결되어 있고 배터리가 50%이상 남은 경우에만 가능합니다.

화면관련

  • 화면 영사시 사다리꼴로 일그러지는 어떻게 해야하나요?

    에어셀 제품은 기울기를 인식하여 기울기에 따라 스크린에 투사되는 화면 형태가 사디리꼴로 일그러지는 상태를 조절하는 키스톤 기능이 있습니다. 키스톤 버튼을 눌러 화면을 보정해보세요.
  • 화면이 자꾸 꺼지은데 왜그런가요?

    스마트폰에서 자동 잠금 기능이 설정되어 있거나 영상 신호가 일정 시간 동안 등러 오지 않을 때 화면이 꺼질 수 있습니다.
  • 초점이 맞지 않는데 어떻게 해야되나요?

    제품의 포커스휠을 이용하여 초점을 조절해주세요. 투사거리가 멀 경우 초점이 맞지 않으니 거리를 조절해 주세요.
  • 동영상 재생시 화면이 멈추거나 깨져요?

    동작 중에 화면이 먼추거나 화면 일부가 깨지는 현상은 와이파이 성능이 떨어지는경우 발생됩니다. 5Ghz대역의 공유기를 사용하시거나 그마트폰과 연결되어 있는 공유기의 연결을 끊고 사용하시기 바랍니다.

보증관련

  • 제품의 보증기간은 어떻게 되나요?

    제품의 보증기간은 구매일 기준 1년입니다.(소보자보호법 준수)

서비스관련

  • 직접 서비스센터에 가서 서비스를 받을 수 있나요?

    제품에 문제가 있을 경우 택배를 이용한 택배서비스만 가능합니다.
  • 액세사리(충전어댑터)는 어디서 구매할 수 있어요?

    이노아이오 온라인 사이트 및 전화주문 가능합니다. 단 전화 주문시 현금결제만 가능합니다.
  • 사용설명서를 분실했는데요?

    사용설명서는 이노아이오 홈페이지 우측 상단 다운로드에서 설명서를 확인 할 수 있습니다.